Personnalisation & broderie
Puis-je personnaliser tous les produits ?
La majorité de nos articles peuvent être personnalisés avec une broderie (prénom, mot doux ou logo).
Les options sont indiquées directement sur chaque fiche produit.
Que puis-je faire broder ?
Vous pouvez ajouter :
- un prénom
- une courte phrase (maximum 4 mots)
- un logo (pour les professionnels)
Pour des demandes plus spécifiques, nous vous invitons à nous contacter ou à passer en boutique.
Puis-je choisir la couleur du fil et la typographie ?
Oui, plusieurs options sont disponibles.
Pour un choix plus large, nous vous invitons à nous contacter ou à passer en boutique.
Puis-je voir un aperçu avant production ?
Pour les projets professionnels ou les demandes spécifiques, une validation peut être proposée avant lancement.
Nous prenons le temps de vérifier chaque détail avec vous afin de garantir un résultat fidèle à vos attentes.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Non, une fois la commande validée, il n’est plus possible de la modifier, surtout pour les produits personnalisés.
Les couleurs et le rendu seront-ils exactement identiques ?
Chaque broderie est réalisée avec soin pour être la plus fidèle possible au visuel d’origine.
De légères variations peuvent toutefois exister en fonction des matières et des fils utilisés, ce qui fait aussi le caractère unique de chaque création.
Délais & livraison
Quels sont les délais de réalisation ?
Les délais varient selon le produit et la personnalisation.
Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande.
Proposez-vous la livraison ?
Oui, nous proposons :
- la livraison en Belgique
- le retrait en boutique
Puis-je commander en urgence ?
Une demande urgente ? Contactez-nous directement.
Nous faisons toujours notre maximum pour nous adapter à vos délais lorsque cela est possible.
Retours & échanges
Puis-je retourner un produit ?
Les produits non personnalisés peuvent être retournés sous 14 jours, s’ils sont non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les produits personnalisés sont-ils remboursables ?
Non, les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
Articles de puériculture
Vos produits sont-ils conformes aux normes ?
Oui, tous nos articles de puériculture respectent les normes en vigueur.
Comment entretenir les produits ?
Les conseils d’entretien sont indiqués sur chaque fiche produit.
Un lavage doux est généralement recommandé.
Professionnels
Proposez-vous des services pour les entreprises ?
Oui, nous réalisons des broderies pour :
- entreprises
- indépendants
- clubs
- associations
Faites-vous des devis ?
Oui, chaque projet professionnel fait l’objet d’un devis personnalisé.
Y a-t-il un minimum de commande ?
Nous pouvons travailler aussi bien sur de petites que de grandes quantités.
Puis-je fournir mes propres vêtements ?
Oui, vous pouvez fournir vos propres vêtements.
Nous vous accompagnons pour vérifier leur compatibilité avec la broderie afin de garantir un résultat optimal.
Contact
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter :
- via le formulaire du site
- par email
- ou directement en boutique
Où êtes-vous situés ?
Nous sommes situés à Verviers et livrons partout en Belgique.
Une question supplémentaire ?
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ?
Contactez-nous directement, nous vous répondrons avec plaisir.